Numero da instalação
Não resolvido
Juazeiro - BA
17/03/2025 às 10:08
ID: 212336357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguei uma nova casa em que a energia esta cortada, a imobiliária informa que não possui nenhuma conta anterior da casa e me informa que eu que preciso ir atras. Por ligação o atendente não localizou o meu apartamento pelo cep, nome e numero da rua. Não consigo ir presencialmente ate uma loja pois eu trabalho das 08:00 as 18:00 e o horario de funcionamento de vcs é absurdamente inviavel. Possuo o contrato do imovel e foto do relogio. Preciso transferir a energia para meu nome e religar ela.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 12:43
Olá,
Lamentamos que tenha tido essa experiência.
Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento que estão preparados para resolver seu pedido com a prioridade e atenção necessária.
No momento não recebemos solicitações nesta plataforma. Acesse https://******* , escolha o melhor canal e resolveremos sua solicitação.
Enel
Para Você
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 12:56
Não me ajudou em nada
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 11:20
Não me ajudaram, eu resolvi sozinha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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