O número do atendimento telefônico não funciona
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2021 às 19:24
ID: 117740155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso trocar a titularidade da conta e solicitar a religação da luz. No entanto, o site pede para que seja realizado pelo telefone ******* 72 72 *******, mas não consigo falar com ninguém, pois para de tocar uma hora. Já tentei em vários celulares e o problema persiste.
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Resposta da empresa
06/01/2021 às 20:55
Olá Augusto, boa noite!
Encaminhamos de forma privada, as informações necessárias referente a sua solicitação.
Pedimos a gentileza de verificar seu e-mail. O remetente chegará como reclame aqui, ok?
A segurança de nossos colaboradores e clientes é a nossa prioridade. Neste momento de isolamento social, com o intuito de contribuir com a prevenção do contágio pelo Coronavírus reduzimos a equipe de Atendimento ao Cliente, o que poderá aumentar o tempo de resposta de sua mensagem.
Agradecemos a sua compreensão.
Jaqueline
Enel