Tensão baixa em apartamento, abaixo do normatizado pela ANEEL, mesmo após visita técnica
Não respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 12:59
ID: 249718497
Tensão de entrada muito baixa.
Abri um chamado na companhia ENEL São Paulo para reclamar de tensão baixa no meu apartamento que está no 11 andar. A tensão não passa de 111 volts de noite onde há baixa carga na rede. Durante o dia, a tensão não chega a 110 volts, muito abaixo do que é normatizado pela ANEEL. Devido ao trabalho, tenho nobreak senoidal em casa e ele muitas vezes alerta tensão abaixo de 100 volts.
Os tecnicos vieram no condomínio e fizeram a medição dentro do quadro do prédio, todos os apartamentos que testaram, a tensão não passava de 112 volts no quadro de entrada. Muito abaixo da norma da ANEEL. Os tecnicos informaram que estava normal, pois o mínimo era 104 volts (também fora da normal).
A tensão abaixo de 110 volts não permite aos equipamentos trabalharem da forma que são projetados para trabalhar, pois está muito abaixo da tensão nominal de 127 volts. O que mais me impressiona é a empresa enviar técnicos para fazer a averiguação sem terem ao menos a informação da normal da ANEEL. Totalmente despreparados.
Como podemos resolver?
Grato.