Tentativa de cancelamento de contrato sem sucesso

Question

Estou a dias tentando cancelar o contrato com a enel e desligar a energia.
A opções do site foi tirada e quando ligo para o ******* dizem que estão sem sistema para realizar o cancelamento.

A empresa está agindo de má fé para não cancelar a ligação. Caso não consiga cancelar o contrato não irei pagar as próximas contas e entrai com as medidas necessárias junto ao procon .

Accepted Answer

Olá Talita,

Trabalhamos sempre para cuidar da sua experiência em nossos canais de atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós e agradecemos a oportunidade de melhorar nossos serviços.
Nossos canais estão preparados para resolver seu pedido.
Acesse https://******* e escolha o melhor canal para você.

Enel

Tentativa de cancelamento de contrato sem sucesso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor