troca de titularidade enel
Em réplica
São Paulo - SP
06/02/2025 às 19:28
ID: 209284015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a Enel, enviei os documentos e o contrato de locação para a troca de titularidade. No entanto, o fornecimento estava registrado em nome de 'SAMARA', pessoa que desconheço. Essa pessoa entrou em contato com a Enel e desativou o fornecimento em seu nome, o que resultou no corte da minha energia."
O nome do titular anterior era ( Karoline aparecida de souza silva) não sabem informar de onde saiu essa tal de Samara
baixo o numero do protocolo e da instalação
Numero da instalação: *******.
Numero do protocolo da solicitação que foi aberto para a transferência de titularidade 383447267
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 09:02
Olá,
Lamentamos que tenha tido essa experiência.
Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento que estão preparados para resolver seu pedido com a prioridade e atenção necessária.
No momento não recebemos solicitações nesta plataforma. Acesse https://******* , escolha o melhor canal e resolveremos sua solicitação.
Enel
Para Você
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 16:23
já entrei em contato várias vezes por tel, e-mail e presencial estou sem energia por erro que não é meu.