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AESA não renova meu bilhete especial há um mês e me faz pagar passagens

AESA - Associação das Empresas do Sistema de Trasportes de Santo André

cidade: Santo André

O que aconteceu

Hoje faz exatamente um mês que estou tentando renovar meu bilhete especial, sou portadora de deficiência física, há quase 30 anos e todo ano a AESA, faz a proeza de NÃO renovar meu bilhete especial, estou pagando passagens injustamente graças a AESA que mesmo enviando todos os documentos ao invés de renovar sempre pede documentos novos, algo nada a ver sempre inventando desculpas para não renovar, agora vou pedir reembolso das passagens que paguei e dano moral. EMPRESA LIXO FUNCIONARIOS LIXOS!