***** com gancho quebrado
Respondida
Guarulhos - SP
06/05/2026 às 16:30
ID: 247904429
Recebi minha compra e a corrente veio com o gancho quebrado, não segura a corrente. Gostaria de saber como proceder. Seu pedido #*****
1 x *****.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:20
Olá, Katia!
Assim que tivemos conhecimento do problema relatado com o produto, referente ao gancho da corrente, iniciamos imediatamente o processo de troca para solução do caso.
O novo envio já foi realizado e o respectivo código de rastreio foi encaminhado, permitindo o acompanhamento da entrega.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
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