Respondida

***** com gancho quebrado

affinito | semijoias personalizadas com afeto e significado

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Recebi minha compra e a corrente veio com o gancho quebrado, não segura a corrente. Gostaria de saber como proceder. Seu pedido #*****

1 x *****.

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06/04/2026 às 13:37Acessar reclamação

affinito | semijoias personalizadas com afeto e significado respondeu
14/05/2026 às 14:20
Olá, Katia!
Assim que tivemos conhecimento do problema relatado com o produto, referente ao gancho da corrente, iniciamos imediatamente o processo de troca para solução do caso.
O novo envio já foi realizado e o respectivo código de rastreio foi encaminhado, permitindo o acompanhamento da entrega.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Affinito Acessórios Personalizados