O que aconteceu
Péssimo atendimento pós venda! Comprei 2 correntes com placa e nome gravado. Veio com a fonte do nome errada e a gravação minúscula!! Entrei em contato e afirmaram que a fonte estava correta. Quando enviei uma foto comparando as fontes e mostrando que eram totalmente diferentes, pararam de me responder! Péssimo!!! Não recomento
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4Interações da reclamação
affinito | semijoias personalizadas com afeto e significado respondeu
06/04/2026 às 17:32
Olá, Priscila!
Lamentamos pela sua experiência e sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que, assim que recebemos o seu contato via WhatsApp, analisamos a situação e informamos que a fonte utilizada estava de acordo com o padrão do pedido. Ainda assim, prezando pela sua satisfação, oferecemos a troca do produto imediatamente, para que ficasse conforme o esperado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Affinito Acessórios Personalizados
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Resolveram