Affinity: Demora no recebimento de valores devidos do seguro e falha na comunicação.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/04/2026 às 05:35
ID: 246471147
Em agosto de 2025 precisei acionar os serviços da Affinity, a comunicação é péssima diversos e-mails sem retorno, e até agora não consegui receber os valores devidos do seguro, já passei horas em ligações com colaboradores da cia, que não conseguem se quer dá uma devolutiva sobre o processo, [Editado pelo Reclame Aqui] o serviço dessa empresa.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 22:47
Boa noite Sra. Renatha, esperamos que esteja bem!
Informamos que seu caso foi solucionado conforme as diretrizes alinhadas internamente. Agradecemos por trazer seu relato ao nosso conhecimento; seu feedback é fundamental para o aprimoramento de nossos fluxos internos e para evitarmos recorrências.
Obrigada por escolher a Affinity.
Atenciosamente,
Equipe Affinity