AFFINITY - Falta de pagamento de despesas médicas no exterior pela seguradora
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
15/08/2026 às 21:58
ID: 256570089
Fiz um seguro viagem com a Affinity para os Estados Unidos. No dia 12 de junho de 2026, precisei de atendimento médico de urgência no exterior.
Acionamos a seguradora no momento do acidente e do atendimento, mas até hoje a empresa não realizou o pagamento das despesas médicas ao hospital. Enviei, mais de uma vez a conta do hospital para o email que a Affinity me indicou e também enviei por whatsapp.
Estou recebendo ligações
e-mails de cobrança do hospital americano, o que está gerando estresse e manchando meu nome; danos morais.
Exijo que a Affinity pague imediatamente a conta do hospital e envie um comprovante de quitação para o meu e-mail, regularizando toda a situação junto à instituição de saúde.
VALE RESSALTAR QUE ENTREI EM CONTATO COM A AFFINITY VÁRIAS VEZES E ME DIZEM QUE ESTÃO EM PROCESSO DE PAGAMENTO, PORÉM O HOSPITAL ME DIZ QUE JAMAIS ENTRARAM EM CONTATO PARA PAGAR ESTA CONTA.
SÃO MAIS DE DOIS MESES DE ABSOLUTA INÉRCIA DE SEGURADOA AFFINITY, em relação ao pagamento.
Aguardo pronta resposta da seguradora, caso contrário, acionarei meu advogado.