O que aconteceu
Fiz a compra de seguro para Europa e recebi a apolice de seguro com os termos descritos. Tive um problema com a bagagem e ao acionar o seguro, empresa informou que eu recebi apenas uma voucher de condições gerais e que demais condições estariam descritas em uma apolice de seguros a qual não tive acesso no momento da contratação. Curiosamente, cláusula de exclusão de direitos ao seguro. Prática claramente duvidosa de mercado e danosa ao consumidor.