Demora no Reembolso e Falta de Resposta da Empresa
Não resolvido
Salvador - BA
14/05/2026 às 07:04
ID: 248605027
Fiz uma solicitação de reembolso há mais de um mês e não recebi nenhum retorno, somente em email automático. Preciso do meu dinheiro de volta, simplesmente não existe canal de resposta com a empresa. Número do voucher *****.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 19:19
Prezada Brenda, espero que esteja bem!
Informamos que seu caso foi concluído conforme as diretrizes alinhadas internamente. Agradecemos por trazer seu relato ao nosso conhecimento; seu feedback é fundamental para o aprimoramento de nossos fluxos internos e para evitarmos recorrências.
Obrigada por escolher a Affinity.
Atenciosamente,
Equipe Affinity
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 14:34
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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