Affinity Seguro Viagem

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Florianópolis - SC

25/11/2022 às 10:59

ID: 154116143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Paguei um seguro mais caro para ter todos os meus direitos. Tive minha mala perdida e precisei comprar coisas básicas fora do país. Paguei um seguro com direito a 200USD de reembolso para esses itens, tive que gastar mais que isso pois estava tudo muito caro.
Levaram 3 meses pra me reembolsar PARCIALMENTE, sem justificativas. Não me responderam nenhuma dos meus questionamentos por e-mail, e a incompetência deles resultou nesse atraso. Tive que ligar pra questionar a demora e me disseram que solicitaram um formulário que eu ja havia preenchido e encaminhado no dia do ocorrido. Eles dão 30 dias a partir do ultimo envio de documentos para o reembolso, e, mesmo sendo eles os irresponsáveis de nao verem o formulário preenchido, se enrolaram e me estressaram horrores.

Provas da incompetência anexadas. Analista responsável pelo meu caso que nunca me respondeu absolutamente nada e que me pediu dois arquivos 1 mês depois de eu ja ter enviado: Maria Luisa Henão

Isso que nem foi coisa saúde, que é grave, imagina se fosse!!!

PÉSSIMO NÃO RECOMENDO!!!