Affinity Seguro Viagem

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Rio de Janeiro - RJ

27/02/2021 às 14:17

ID: 120252053

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Affinity não autorizou minha prorrogação de seguro e não me deu nenhum motivo. Estou sem seguro fora da minha residência de origem sem motivo ou nenhuma explicação.

Meu seguro vai ate o dia 28/02/*******. Minha passagem de volta ao país de residência foi cancelada e a empresa de aviação somente deu a disponibilidade no dia 13/04. Entrei em contato com a agencia de seguro que sempre faz meus seguros e eles informaram que a Affinity se recusou o meu pedido de prorrogação sem nenhuma explicação !
Como uma empresa desse porte deixa um cliente sem escolhas sem conseguir voltar para sua casa, sem proteção ou cobertura hospitalar sem da nenhuma explicação. Estou sem saber o que fazer pois o seguro viagem só pode ser contratado quando o individuo esta no seu local de residência.
Não consigo nenhuma espécie de contato para falar com um representante da empresa sobre esse assunto, ninguém sabe me responder o numero de SAC.