O que aconteceu
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4Interações da reclamação
AfixGraf Soluções Gráficas respondeu
19/12/2024 às 17:35
Olá Bárbara,
Lamentamos profundamente o transtorno causado e pedimos desculpas sinceras. Gostaríamos de reforçar que não foi algo intencional ou proposital; reconhecemos nossa falha e estamos aqui para assumir a responsabilidade e nos desculpar.
Funcionamos em horário comercial e, até então, não estávamos cientes de qualquer barulho fora desse período. Conforme conversamos por telefone, já resolvemos o problema instalando um temporizador na máquina, o que impede que ela funcione sem necessidade.
Nosso compromisso é de respeito e cuidado com nossos colaboradores, clientes e toda a comunidade. Nunca ignoraríamos um problema como esse.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos inteiramente à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Afixgraf
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Até o momento problema resolvido. Compressor não ligou mais a noite.