O que aconteceu
Comprei uma Secadora Brastemp 10kg na Loja Afubra da cidade de Sobradinho e nos primeiros dias de uso ja contatei a empresa pq a máquina fazia barulho e me disseram que aquele barulho era normal. Agora, dois meses depois a maquina apresentou um novo barulho porém mais alto e comuniquei a empresa novamente e eles contataram a assistência. A assistencia entrou em contato e passei tudo que foi solicitado, meus dados, fotos, nota do produto , vídeos do produto funcionando. A assistência queria marcar uma data para vir na minha casa porém nao coincidia com a vinda na minha cidade. Solicitaram que eu levasse a secadora na loja. No dia 23/09 a secadora foi levada p loja e no dia seguinte entrei em contato e pedi informaçao e me disseram que haviam levado a Secadora para Santa Cruz do Sul. Pir dois dias mandei mensagem para a Assistência e não me responderam mais, nem aomenos para explicar como funciona daqui p frente. Estou sem retorno e nem previsão de retorno da máquina. Paguei a vista e estou sem um oroduto que fiquei um bom tempo economizando para adquirir e agora sem ao menos receber consideraçao nem da loja e nem da Assistência para informar o procedimento do conserto. Muita falta de consideração pelo cliente. Todos esses dias numa assistência e os dias que fica parada esperando o conserto? Vão compenssr esses dias da garantia? Quero o meu dinheiro de volta, nao quero mais essa secadora. Vou comprar uma outra secadora em outro lugar. Queto devolver o produto e receber meu dinheiro de volta. Foi só decepção e frustração essa compra