O que aconteceu
Estou desde o dia 17 de agosto tentando cancelar e sem sucesso!! Entro em contato literalmente com o número que eles colocam aqui dizendo que vão resolver e você simplesmente fala com um robô e respostas automáticas no WhatsApp. Eu estou cansada de tentar resolver e vou precisar entrar com medidas judiciais.
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4Interações da reclamação
Ágape Saúde respondeu
08/09/2025 às 10:30
Olá Jordana, tudo bem?
Sentimos muito pela sua decisão de cancelar o plano e gostaríamos de esclarecer que não houve falha em nosso atendimento. Para que sua mensagem seja direcionada a um atendente humano, é necessário selecionar a opção correspondente no menu inicial. Pelas imagens que você enviou, percebemos que essa etapa não foi concluída, e por isso o contato não foi transferido.
De toda forma, já solicitei que um de nossos atendentes entre em contato diretamente com você. Em breve, você receberá uma mensagem para darmos continuidade ao seu atendimento.
Equipe Ágape Saúde
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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