Serviço de marketing jurídico não entregue - prejuízo financeiro e de tempo
Respondida
Paracatu - MG
09/01/2026 às 14:50
ID: 237185037
A empresa se comprometeu à entrega de serviço mas não cumpriu. Uma empresa que se mostra como "especializada" em impulsionar o fechamento de contratos advocatícios pelo marketing, na verdade não facilitou meu trabalho como advogada, ao contrário, apenas criou uma despesa a mais pela necessidade de arcar com alto custo com a própria empresa e com a Meta. A perda de tempo só piorou a situação, a ponto de ter que corrigir erros relacionados a conteúdo e até mesmo erros de grafia da empresa. NENHUMA publicação foi feita nas redes sociais (mesmo daquelas que tiveram o meu "ok" para serem publicadas), o serviço não foi entregue e o desgaste e frustração é uma realidade.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 09:08
Ola.
Sentimos muito que essa tenha sido a percepção sobre a experiência com a Talismã Digital. Nosso objetivo sempre foi construir uma parceria transparente, estratégica e alinhada às expectativas de cada cliente.
No entanto, é importante esclarecer que diversos materiais e etapas operacionais foram, sim, desenvolvidos durante a prestação do serviço, incluindo estruturação estratégica, criação de conteúdos, ajustes solicitados, alinhamentos e preparação das campanhas e ativos digitais. Em alguns pontos do projeto, inclusive, houve solicitações de alterações e aprovações que impactaram diretamente o fluxo de execução e cronograma das publicações.
Sobre as publicações não realizadas, reforçamos que nossa metodologia envolve etapas de aprovação prévia justamente para garantir conformidade, especialmente no segmento jurídico, que exige cuidados adicionais relacionados às diretrizes da OAB.
Também lamentamos qualquer inconsistência pontual identificada em conteúdos ou grafias. Sempre que sinalizados, nossos times atuam prontamente para correção e ajuste.
Entendemos a frustração quando a expectativa de retorno não acontece no tempo esperado, principalmente em um mercado competitivo como o jurídico. Ainda assim, vale destacar que tráfego pago e marketing digital não possuem garantia de fechamento de contratos, pois diversos fatores externos impactam diretamente os resultados, incluindo investimento em mídia, tempo de maturação da campanha, região de atuação, concorrência e dinâmica das plataformas.
De toda forma, seguimos totalmente abertos ao diálogo e à busca de uma solução equilibrada e respeitosa para ambas as partes.
Atenciosamente,
Equipe Agência Talismã Digital