Reembolso por passeios não realizados.

Entrei em contato via whatsapp com o Sr. Alexandre da agência Made in Tour para reservar 4 passeios na cidade de barreirinhas (MA). Os passeios deveriam ser realizados sexta, dia 07, sábado dia 08 e domingo dia 09 do mês de agosto. Na quinta a noite entrei em contato para confirmação do passeio, no entanto só vi a mensagem na sexta pela manhã quando me dei conta que havia enviado a empresa os dias, 08, 09 e 10 por engano. Confirmado as datas corretas na sexta pela manhã, acabei não realizando o passeio Lagoa Azul, apesar que pelo horário daria para ter sido realizada com um pouco de boa vontade da empresa. No dia 07 a noite enviei mensagem confirmando o passeio do dia seguinte e a empresa estava confusa quanto ao passeio. (Já deu pra sentir ai, o quão mal organizados são). No dia 09 domingo estava agendado um passeio de Boia Cross. A empresa simplesmente não apareceu onde estava hospedada. Enviei mensagem ao Sr. Alexandre que me disse que haviam esquecido da minha reserva. Além disso eu havia reservado um dia a mais no hostel onde estava hospedada somente para realizar esse passeio. A partir desse dia passei a cobrar da empresa reembolso não só do passeio Boia Cross (R$ 85) como do passeio Lagoa Azul (R$ 85), como forma de ressarcimento por danos materiais causados. Disseram que fariam a devolução de R$ *******, mas não arcariam com a diária do hostel que paguei a mais.

Enviei conta bancária e até boletos emitidos via Nubank. Sempre me pediam 1 semana para realizar o depósito e aguardei pacientemente durante 1 mês. Até o momento não tive obtive reembolso e nenhuma resposta quanto ao pagamento.

Agora venho através desse canal solicitar por meio desse canal não somente os R$ *******,00 da reserva dos passeios como também um ressarcimento por danos materiais e o estresse causado todo este tempo tentando obter o reembolso dos passeios.

Se não tiver um retorno até sexta, o caso será levado aos pequenas causas...