O que aconteceu
Comprei juntamente com meu filho e nora um pacote de excursão para Praia de Pratingi na Bahia. Deveríamos ter saído como combinado de Uberlândia/MG às 17 horas, porém, houve um atraso de mais ou menos 2 na saída porque o ônibus no trajeto de Brasília para Uberlândia estragou.
Seguimos viagem e perto de Vitória da Conquista/BA o veículo quebrou na rodovia. Tivemos que utilizar o serviço de uma Van para chegarmos até um posto de gasolina onde a empresa Gontijo tem seu posto de atendimento. Esperamos mais ou menos 8 horas, tivemos gastos que não foram recompensados pela empresa e depois desse período. O veículo foi arrumado e seguimos viagem e depois de percorrido umas 2 horas de viagem o ônibus novamente quebrou. Ficamos mais umas 6 horas esperando em um posto de gasolina, um outro ônibus enviado pela empresa nos buscar. Consequentemente, perdemos um dia de festival por causa desse atraso na viagem. O dono da empresa não se retratou, não ressarciu os gastos extras que tivemos e ainda faz ameaças por reclamarmos em redes sociais sobre a empresa. Ele tentou me intimidar mandando uma notificação extrajudicial, fazendo ameaças de mim processar, caso eu nao retire de redes sociais as reclamações da empresa.