Cancelamento de serviço não realizado e cobrança indevida após 10 anos de contrato

iz uma requisição de cancelamento da prestação de serviço alguns dias antes da renovação do período. Recebi uma promessa de resposta futura que nunca chegou. Hoje foi emitida uma nota fiscal referente a um novo período de 3 meses, os quais eu não gostaria de manter. Entrei em contato via chat pedindo para falar com um atendimento humano que não aconteceu. Trabalhamos juntos há 10 anos aproximadamente e nunca tive problemas pagamento. Não tenho interesse algum em um entrave litigioso, mas não quero pafar por um serviço que não vou utilizar e pedi o cancelamento. Peço o estorno do valor de R$496 que foram cobrados de forma errônea. Aguardo o contato para dirimirmos essa quetão.

Grato.

O contrato está em nome de Fullframe Escola de Fotografia *****