Retenção indevida de dados para forçar upgrade de plano (Prática abusiva)

Gostaria de registrar minha profunda indignação com a plataforma Agendor. Me cadastrei no serviço atraído pela opção de plano gratuito e dediquei meu tempo inserindo diversos dados fundamentais e confidenciais da operação da minha empresa.

Sem o meu consentimento ou solicitação prévia, o sistema me jogou em um período de teste do plano Pro sem nem me avisar. Hoje, ao encerrar esse período, a plataforma simplesmente travou a minha tela. Ao tentar realizar o downgrade de volta para o plano gratuito, o sistema exibe uma mensagem de alerta dizendo que posso perder minhas informações e exige um "código de confirmação" que não é fornecido em lugar nenhum da tela, impedindo que o processo seja concluído.

O pior de tudo: se eu clico em cancelar e tento ir até a aba de "Negócios" e exportar os meus próprios dados para tirá-los de lá, a plataforma bloqueia o acesso. Meus dados comerciais estão sendo mantidos pelo Agendor em uma clara tentativa de forçar o upgrade para um plano pago que eu nunca pedi.

Isso configura uma prática comercial abusiva e desonesta. Exijo a liberação imediata do meu acesso ou o envio do código de redução de plano para que eu possa recuperar e exportar integralmente os dados da minha empresa. Não tenho qualquer interesse em continuar utilizando um serviço que utiliza esse tipo de tática com o cliente.

Aguardo um posicionamento e a resolução imediata do problema.