Respondida

Reclamação sobre quantidade insuficiente do remédio OTOCALM, solicitando ressarcimento.

Agener União

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei o remédio OTOCALM, no dia 14/08/2026, iniciei o tratamento sexta, 14/08/2026 às 19h com 3 gotinhas em cada ouvido, dia 18/08/2026 o remédio acabou, nem deu para finalizar o tratamento, tive que comprar outro frasco para dar continuidade. Um frasco com 14ml são aproximadamente 280 gotas, esse frasco não continha nem metade. PART. 2530627, FABR. JUL/25, VC JUL 27. Solicito o ressarcimento do dinheiro, paguei 79,00 reais.

Solicito providencias.

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Interações da reclamação

  1. Agener União respondeu

    20/08/2026 às 09:08

    Prezada Sra. Claudenice, bom dia!

    O Serviço de Atendimento ao Consumidor União Química Farmacêutica Nacional - Agener União entende que todas as reclamações, opiniões e sugestões de nossos consumidores são excelentes oportunidades de aprimorarmos nossos produtos e serviços.

    Retornamos o seu contato através de e-mail.

    Agradecemos o seu contato encaminhado por meio do site Reclame Aqui e reafirmamos o respeito pelos clientes e consumidores dos nossos produtos e o compromisso que temos com a qualidade e segurança de nossos medicamentos.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    Agener União Saúde Animal