O que aconteceu
Fui atendido na Clínica Ageplus no dia 13/09 com direito á retorno, a atendente da recepção no término da consulta não marcou meu retorno e não informou quando poderia retornar. Fazendo o exame exigido pelo médico, liguei para saber como ficaria meu retorno, o atendente em questão disse que eu não teria mais direito ao retorno . E na consulta anterior eu havia pago 69,00 .já que não havia mais retorno por erro deles, pedi para agendar novamente para o dia 11/10, então nessa consulta me cobraram um valor exorbitante de *******,00. Fui questionar eles disseram que na anterior me cobraram errado, porque meu cadastro estava como associado (não foi eu quem me cadastrei, e meu cadastro estava lincado com de outro paciente chamado Valdir, ou seja, meu prontuário estava junto com um tal de Valdir).
As normas estabelecidas é que o agendamento do retorno seja em até 15 dias úteis(mas não havia sido informado), depois da consulta, eu passei com o médico dia 13/09 e no dia 04/10 entrei em contato para agendar o retorno, mesmo estando dentro do prazo eu não fui agendado .e para uma nova consulta ainda me cobraram um valor excedente do que paguei na consulta anterior .