O que aconteceu
Olá eu queria pedir para que todas minhas cobranças fossem em boleto e não em débito automático.
Seguindo a lei do consumidor.
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4Interações da reclamação
Agibank respondeu
24/10/2026 às 10:30
Olá Maria. Espero que esteja bem!
Sou a Natalia e faço parte do Time Reclame Aqui Agibank 💚💙
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade em lhe ajudar!
Débito automático cancelado. Favor ler as informações abaixo.
Conforme solicitado, realizamos o cancelamento do débito automático e migramos a forma de pagamento do contrato de crédito pessoal final ***** e das parcelas de antecipação de 13º finais ***** e ***** para boleto bancário.
Reforçamos que, após o cancelamento, os boletos bancários devem ser solicitados diretamente pelos canais de atendimento do Agibank:
📞 Central 3004-2221 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 602 0022 (Demais Localidades)
🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 20h
💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h por dia
Aproveitamos para informar que em caso de refinanciamento ou contratação de novo crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente para sua comodidade.
O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.
Agradecemos a confiança e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas. 🤝
Atenciosamente
Natalia - Time Reclame Aqui
Agibank 💚💙