O que aconteceu
Eu havia solicitado para passar meus descontos para boleto, porém nao estou conseguindo me adaptar, é ruim o contato com vocês para obter o boleto entao por favor gostaria que passassem a forma de pagamento para débito em conta novamente, por gentileza deixar minhas parcelas descontando em débito em conta como era antes. Obrigada
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4Interações da reclamação
Agibank respondeu
17/10/2026 às 11:33
Olá, Cecilia!
Meu nome é Karleane e sou a atendente responsável pelo seu atendimento nesta plataforma.
Estamos aqui para tornar esse processo mais simples para você.
Conforme sua solicitação, informo que o débito automático do seu contrato de Crédito Pessoal, número final *****- foi devidamente ativado para débito em conta.
Esse procedimento segue as diretrizes estabelecidas pelo Banco Central do Brasil, conforme a Resolução nº 4.558/2017, que trata da transparência e clareza na contratação de operações de crédito, garantindo que as autorizações e formas de pagamento sejam registradas de maneira expressa e segura.
Assim, os pagamentos referentes ao seu contrato passarão a ser debitados diretamente da conta indicada, permanecendo essa opção ativa até que seja solicitada formalmente sua desativação.
Caso tenha dúvidas estaremos a disposição em nossos canais de atendimento:
📞 Capitais: 3004‑2221 | Demais localidades: 0800‑602‑0022 - 🕗 Segunda à Sábado: 07:30h às 20:00h
💬 WhatsApp: (11) 3004‑2221 - 🕕 7 dias por semana: 24h
Atenciosamente,
Karleane— Time Reclame Aqui Agibank 💙💚