O que aconteceu
Comprei um veículo na AGIL COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA (Ágil Multimarcas), em Osasco/SP, acreditando estar adquirindo um carro em boas condições e com garantia. Porém, após a compra, surgiram problemas no veículo e tive gastos com reparos.
Entrei em contato com a loja e com o vendedor Davi para solicitar o reembolso dos valores gastos, mas fui informado de que a empresa não faria o pagamento alegando que estaria previsto em contrato. Além disso, durante todo o processo, enfrentei grande dificuldade para obter respostas, sendo constantemente enrolado e recebendo promessas de retorno que nunca se concretizavam.
Outro ponto que merece destaque é a demora excessiva da loja para resolver os problemas apresentados nos veículos. O atendimento pós-venda é muito ruim, com falta de comunicação e pouca preocupação em solucionar as questões dos clientes.
Estou registrando esta reclamação porque tentei resolver a situação de forma amigável e diretamente com a empresa, mas não obtive uma solução satisfatória. Espero que a AGIL COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA apresente uma resposta clara e justa para o problema.
Não recomendo a loja devido à minha experiência negativa com o atendimento, a demora na resolução dos problemas e a falta de compromisso com o cliente após a venda.