Agilize Contabilidade: Falta de organização, informações confusas e descumprimento de prazos.
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 10:43
ID: 254331293
Falta de organização, informações confusas e prazos nunca cumpridos
Minha experiência com a Agilize Contabilidade tem sido extremamente ruim.
Extrema falta de organização e de clareza no atendimento ao consumidor. Sempre que preciso de uma posição sobre qualquer demanda, recebo informações confusas, incompletas ou contraditórias, o que gera ainda mais dúvidas em vez de solucioná-las.
Além disso, os prazos informados simplesmente não são cumpridos. Não existe uma comunicação transparente para explicar o motivo ou informar quando a demanda será realmente concluída. O cliente precisa cobrar constantemente por uma resposta.
A sensação é de total falta de controle dos processos, conhecimento e foco no CLIENTE. É muito difícil confiar nas informações recebidas, pois elas mudam, não são claras.
Contratei uma empresa de contabilidade esperando organização, previsibilidade e suporte especializado. No entanto, encontrei exatamente o oposto.
Espero que a Agilize trate essa situação com seriedade, fale e acolha o cliente, explique para quem não é contador, resolva as pendências existentes e reveja seus processos internos para oferecer aos clientes um atendimento mais claro, organizado e comprometido com os prazos assumidos.