Agilize falha na entrega de documentos para declaração anual e oferece atendimento desorganizado e sem continuidade.
Respondida
Maragogi - AL
19/07/2026 às 15:39
ID: 254292775
Desde abril a agilize ainda não conseguiu me passar nada para a declaração anual de 2025, já estamos no fim de julho e nada se resolve, a empresa simplesmente não tem capacidade técnica, organização ou vontade para cumprir sua função.
Entrei agora no site da Agilize e lá marca todas as nossas conversas como "finalizadas". Um absurdo.
E sobre o atendimento, toda vez que você chama no suporte, precisa explicar tudo o que está acontecendo novamente, e no fim, nada de solução. Não há nenhum tipo de continuidade, nunca tive um atendimento tão ruim de uma empresa.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:10
Oi, Victor!
Gostaria de pedir desculpas pela experiência recente conosco. Seu feedback foi muito importante para que pudéssemos revisar nossos processos e implementar melhorias.
Conforme conversamos por WhatsApp, esclarecemos que a regularização completa da empresa segue aguardando a conclusão do processo em andamento na Receita Federal. Estamos acompanhando esse andamento de perto para dar sequência à regularização de todas as pendências.
Enquanto isso, realizamos o envio das declarações necessárias para a reativação do CNPJ, e sua empresa já se encontra ativa novamente.
Conte com o nosso time de Ouvidoria pelo WhatsApp sempre que precisar. Estamos à disposição para ajudar!