Agilize não emite CND municipal devido a parcelamento de ISS ativo, causando atraso em pagamento.
Respondida
Salvador - BA
25/08/2026 às 18:01
ID: 257371703
Problema na emissão de CND municipal.
A agilize não consegue resolver uma simples emissão de CND, a prefeitura já informou que não conseguimos emitir automaticamente porque tem um parcelamento de ISS ativo e, nestes casos a emissão precisa ser feita entrando em contato com eles.
Porém, ficam numa enrola, pediram alguns dias para resolverem, o prazo venceu e agora pedem para fazer um levantamento de pendencias que pode durar 15 dias. Não tenho esse prazo, estou com um pagamento travado por conta dessa CND.
A prefeitura já informou o motivo, mas eles querem que eu abra um chamado e fique esperando por até 15 dias para eles entenderem do se trata. Não conseguem resolver a vida dos clientes com agilidade.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 18:23
Olá, Ruan!
Quero começar pedindo desculpas pela experiência recente conosco.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, acompanhamos o seu caso com prioridade, esclarecemos os pontos apresentados e realizamos a emissão da Certidão Negativa de Débitos.
Reforço que o nosso time de Ouvidoria permanece à disposição para apoiá-lo no que for preciso. Conte conosco sempre que surgir qualquer dúvida ou necessidade.