Demora e falta de atendimento para encerramento de empresa na Agilize
Resolvido
Atibaia - SP
08/07/2026 às 15:33
ID: 253422365
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da Agilize.
Solicitei o encerramento da minha empresa e realizei o pagamento de todas as taxas solicitadas dentro do prazo. No entanto, até o momento, o processo não foi concluído e não recebo qualquer posicionamento concreto sobre o andamento.
O maior problema é a falta de atendimento. Sempre que entro em contato pelo chat, não consigo falar com uma pessoa que realmente resolva a situação. Recebo apenas mensagens automáticas ou respostas prontas, que não esclarecem minhas dúvidas nem informam um prazo para a conclusão do processo.
Estou aguardando uma solução há bastante tempo e essa demora está me causando transtornos, já que preciso finalizar o encerramento da empresa o quanto antes.
Espero que a Agilize entre em contato com urgência, informe a real situação do processo e conclua o encerramento da empresa o mais rápido possível, conforme foi contratado e pago.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:02
Olá, Robson!
Quero começar pedindo desculpas pela experiência recente conosco. Lamentamos sinceramente qualquer desconforto causado e agradecemos por compartilhar seu feedback; ele é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do nosso atendimento.
Conforme nosso contato, todas as informações foram ajustadas, e ficamos felizes com a resolução da situação mediante finalização do processo de baixa da empresa.
Reforço que o nosso time de Ouvidoria permanece à disposição para apoiá-lo no que for preciso.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 16:26
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10