Demora na desvinculação de CNPJ após solicitação via WhatsApp e chat
Resolvido
Navegantes - SC
23/08/2026 às 21:29
ID: 257183281
Fui cliente da Agiliza por poucos meses e um dos CNPJ continua vinculado a eles, mesmo eu já tendo pedido 2x via WhatsApp para que ocorra o processo de saída dos mesmos.
Além de pedido via WhatsApp, já pedi também via chat no site para desvincularem o contador do meu CNPJ e assim poder migrar para o novo, porém isso não ocorre e já estou há mais de 15 dias esperando algo que pode ser realizado em poucos minutos.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 15:12
Oi, Jackson!
Quero começar pedindo desculpas pela experiência recente conosco. Lamentamos pela demora na conclusão da sua solicitação.
Verificamos a situação e realizamos a desvinculação do contador da Agilize da sua empresa em 17/08/2026.
Também realizamos tentativas de contato por WhatsApp e e-mail para confirmar a resolução, mas não tivemos retorno até o momento.
Caso ainda precise de algum esclarecimento, permanecemos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 16:25
Depois de vários dias e tentando contato que foi resolvido.
Algo que poderia ser mais rápido e prático.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5