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Rio de Janeiro - RJ

08/01/2024 às 11:50

ID: 179931017

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Sou Cliente da Agilize desde Julho de *******, no início de novembro ******* recebi um e-mail informando que seria excluido do Simples Nacional no final de *******, neste mesmo e-mail a agilize oferece um serviço para sanar as pendências do meu CNPJ para que no final do ano o mesmo não viesse a ser excluido. Contratei esse serviço da agilize em 8 de novembro, algumas ações foram tomadas pela agilize para sanar o problema, mas não fizeram o acompanhamento do processo. No final do mês de dezembro fiquei surpreso ao consultar a situação do meu cnpj, onde informava que seria excluido do simples nacional em 31/12/*******, informei a agilize por e-mail que existiam pendências e que precisava do ajuste para evitar a exclusão e nada foi resolvido até hoje, entro em contato telefônico e num há ninguém no setor responsavél para me atender, solicito retorno telefôncio que nunca é realizado, fiz várias solicitações de contato por e-mail e só recebo a responta para entrar em contato.
Resumindo Contratei um serviço há 2 meses, serviço esse que não foi realizado e vai me honerar nos valores do impostos caso emita alguma nota fiscal esse mês, estou insistentemente resolver o problema o quanto antes, mas a Agilize tem uma postura de desrespeito com o cliente. Estou a 12 dias tentando resolver meu problema sem sucesso. E empresa está prestando um péssimo serviço e não mais o que fazer para resolver o problema do meu CNPJ.

Att, Marcelo Aldir Costa