Grave falha na prestação dos serviços contábeis, prejuízos financeiros e impactos à minha empresa
Não respondida
Brasília - DF
27/07/2026 às 13:31
ID: 254933959
Contratei a Agilize Contabilidade com a expectativa de que minha empresa tivesse o devido acompanhamento contábil e fiscal. No entanto, enfrentei sucessivas falhas na prestação dos serviços, ausência de suporte, demora no atendimento e falta de orientação adequada.
Em razão dessas falhas, minha empresa acumulou pendências fiscais que poderiam ter sido evitadas com um acompanhamento técnico adequado. Além dos transtornos para regularizar a situação, sofri prejuízos que afetaram diretamente a credibilidade da empresa.
As consequências ultrapassaram a esfera fiscal. Passei a enfrentar dificuldades no relacionamento com instituições financeiras, incluindo bloqueios e restrições relacionadas aos cartões de crédito da empresa, comprometendo o fluxo financeiro e a capacidade de realizar pagamentos e investimentos.
Também enfrentei prejuízos em negociações importantes para o crescimento da clínica, especialmente em processos de credenciamento e negociação com convênios de saúde, que exigem regularidade fiscal e documentação contábil organizada. Essas situações impactaram diretamente oportunidades comerciais e o desenvolvimento da empresa.
Diante desse cenário, solicito que a Agilize Contabilidade:
Apresente uma explicação formal sobre as falhas ocorridas;
Esclareça quais medidas serão adotadas para reparar os prejuízos causados;
Auxilie na regularização de todas as pendências remanescentes;
Analise sua responsabilidade pelos danos decorrentes da falha na prestação dos serviços;
Apresente uma solução concreta e em prazo razoável.
Meu objetivo é resolver essa situação de forma amigável. Contudo, caso não haja uma solução efetiva, levarei o caso aos órgãos de defesa do consumidor e avaliarei a adoção das medidas judiciais cabíveis para buscar a reparação dos prejuízos sofridos.
Espero que esta reclamação seja tratada com a seriedade que o caso exige e que a empresa apresente uma resposta rápida, transparente e efetiva.