Agilize Contabilidade Online

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/04/2021 às 09:57

ID: 122929243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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03 meses de contrato e já estou aqui pela segunda vez!

Dia 04 de Fevereiro contratei os serviços da (des)Agilize para realizar o desenquadramento da minha empresa de MEI para ME, e esse processo foi concluído somente em Abril. Okay, imprevistos acontecem e o problema foi resolvido!

Eu, feliz por ter a empresa funcional, com tudo em dia e pronto para operar acordei de um sonho e voltei a dormir tendo um pesadelo!

Essa semana recebo um e-mail comunicando pendências em relação à minha empresa, sendo elas da parte Fiscal, Previdência e Estadual.
Entrei em contato com o suporte por telefone, e-mail, chat e a resposta que tenho ao tentar entender sobre essas pendências é "Como informado no e-mail..."

Importante considerar que, se tivessem feito a comunicação com clareza e prestado o serviço com qualidade (como divulgado no site) eu não estaria aqui e muito menos correndo atrás de resolver algo que não precisa.

Para entender melhor o problema entrei em contato com OUTRAS contabilidades e fui informado de que essas cobranças de pendências estavam equivocadas.

De forma objetiva, vamos lá:
1. Se eu contratei o serviço da empresa em Janeiro, por qual motivo tenho que pagar extra para vocês fazerem a PGDAS de fevereiro e março? Isso tá incluso e vocês deveriam ter feito!

2. Instruído por 3 outros escritórios de contabilidade, fui informado de que NÃO preciso declarar a GFIP e EFD/LFE pois era MEI no período em que estão me cobrando essa declaração.

A questão aqui é, se por um acaso existir essas pendências em nenhum momento em que estava fazendo o desenquadramento fui informado da possibilidade disso acontecer. Se eu soubesse eu fecharia a empresa e abriria uma nova. Vocês precisam passar mais informações para os clientes, pois nós contratamos vocês porque não somos especialistas e precisamos dessa clareza em relação a esse serviço místico que é a contabilidade.

Agora estou aqui prestes a perder um contrato pois além de atrasar para desenquadrar agora estou com pendências na empresa que inviabilizam a contratação.

Me cobrar mais de R$2.******* de honorários para regularizar essa situação (isso além das multas) é um absurdo! Ainda mais considerando que parte desse serviço vocês deveriam ter feito!

Não tenho dinheiro e nem paciência infinita.
Vou fazer o que deveria ter feito na primeira reclamação e solicitar rescisão contratual por má prestação de serviços. Quero meu dinheiro de volta!

Já paguei muito considerando o pouco a nível de serviço prestado e muito stress que me fizeram passar.

Caros leitores, indico vocês a fugirem dessa empresa. O barato saiu caro.
Todo o processo é complicado e demanda muito tempo.