Não resolvido

Cobrança de dívida com prazo indeterminado e juros altos

Ágille Soluções Financeiras

cidade: Itanhaém

O que aconteceu

Insistiram muito na compra de minha divida com banco master e PKL com proposta de liquidar a dívida com juros mais baixos, mas fizeram a mesma coisa que o banco master, colocaram minha dúvida com prazo indeterminado, ou seja, vou pagar p sempre essa dívida. Gostaria de ajuda p resolver esse [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ágille Soluções Financeiras respondeu

    25/08/2026 às 16:00

    Olá, Valdir de Pontes Andrade!

    Informamos que prestamos os devidos esclarecimentos referente à sua manifestação sobre a operação de compra de dívida feita através de nossa empresa, referente ao seu contrato do Cartão Master / Credcesta.

    Ressaltamos que, conforme informado em nossos contatos prévios via ligação telefônica e WhatsApp, o seu contrato possui prazo DETERMINADO de 96 meses, conforme as condições originalmente pactuadas e formalizadas.

    A indicação do termo "indefinido" ou "indeterminado" que porventura apareça na consulta ao Portal Gov.br / SIGEPE diz respeito unicamente ao código padrão do sistema de reserva de margem do cartão de benefício consignado da fonte pagadora, não interferindo nem alterando as cláusulas do seu contrato individual.

    Para a sua segurança e conferência, encaminhamos em seu WhatsApp cadastrado o espelho do contrato assinado, onde constam todas as informações verdadeiras, vigentes e devidamente averbadas em seu contra-cheque, confirmando o prazo fixado de 96 parcelas.

    Permanecemos à disposição caso precise de suporte adicional através dos nossos canais de atendimento:

    Telefone / WhatsApp: 19 98151-5375

    E-mail: [email protected]

  2. Consumidor respondeu

    25/08/2026 às 16:21

    Até o presente momento nada foi resolvido, continua aparecendo como prazo indeterminado uma dívida de quase mil reais. Ainda tenho esperança que seja resolvido para não ter dor de cabeça e precisar acionar outros meios legais.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Nada foi resolvido