Empresa Agile Soluções financeiras não presta o serviço ofertado.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/07/2026 às 03:49

ID: 255094171

Fui indicada por um conhecido acerca da empresa Agile Soluções Financeiras | *****
Endereço: *****, contato ***** fui atendida muito educadamente pelo ***** que prontamente disse que seria resolvido o meu caso.
De acordo com ele, a empresa dele trabalha com o chamado "Limpa Nome" fazendo a intermediação do envio dos contratos para uma segunda empresa (que ele não menciona) e se quer prestar qualquer informação concreta a respeito do processo que está sendo realizado, de acordo com ele (tenho o print das conversas) essa empresa realiza um processo de liminar (que até onde eu sei; deveria ser judicial) desconheço outro tipo, onde consegue solicitar a suspensão da exposição das dívidas nos bureaus de crédito. Fiz a contratação do serviço com a assinatura do contrato no dia 27/04/2026, pagando um valor de R$500,00 e fui informada que a conclusão das baixas ocorrem entre 30 a 40 dias úteis. Já se passaram 67 dias úteis e a única informação que ele me passa quando questiono é que o meu processo está em andamento. Nada foi feito e ele se nega a devolver o meu dinheiro, já tentei de todas as formas e nada. O serviço não foi prestado, ele nunca me passou o número do processo e a resposta é sempre está em andamento. Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 14:32

Olá,

Recebemos a notificação do Sra. LADYMILA através no Reclame Aqui e realizamos a tentativa de contato, a fim de compreender o ocorrido.

Identificamos que não se trata da nossa empresa, pois não realizamos trabalho de "limpa nome", nosso CNPJ é totalmente diferente e estamos situated no estado de São Paulo interior, na cidade Araras, sendo totalmente diferente de como esta na notificação de reclamação.
Informamos que nossa empresa não faz cobrança de dívidas ou trabalho de limpar nome e cpf, retirando do Serasa/SPC.

A ÁGILLE SOLUÇÕES FINANCEIRAS é uma correspondente bancária especializada em crédito consignado para aposentados, pensionistas do INSS, realizamos crédito novo, portabilidade, refinanciamento e cartão consignado.

Enfatizamos que, todas as negociações efetuadas pela ÁGILLE são isentas de taxas adicionais ou prestações de serviços e nosso trabalho com crédito consignado é sério, realizado de forma clara e transparente.

Caso se faça necessário, seguimos à disposição.

ÁGILLE SOLUÇÕES FINANCEIRAS.

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 01:27

Eu me equivoquei com o CNPJ. Já resolvido.
Obrigada e desculpe o transtorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10