O que aconteceu
Fiz uma reserva de hotel dentro do site, domingo, no dia 18/10/2026, e na quarta, 21/10/2026 precisei realizar o cancelamento, de acordo com o código do consumidor, compras online possue um período de 7 dias para cancelamento, estava no prazo. Ao contatar o assistente do site fui informado que não havia possibilidade de reembolso, que eu dependeria do próprio hotel querer reembolsar, um absurdo. Me deram um prazo de dois dias, e até agora sem retorno. Já passei email para o hotel (Rede Andrade Bello Mare) e também nada.