Respondida

Emissão de Extrato Financeiro em PDF

Ágora Investimentos

cidade: Vitória

O que aconteceu

O App não permite emitir extrato de movimentação financeira em PDF. Quando gera o arquivo em PDF, não aparece informações, conforme anexo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ágora Investimentos respondeu

    27/10/2026 às 14:06

    Olá, Sr. Eliezer!

    Espero que esteja bem.

    Meu nome é Roseane e faço parte da equipe de Qualidade da Ágora Investimentos, responsável pelo acompanhamento da sua manifestação.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é importante, pois nos permite avaliar continuamente nossos processos e buscar melhorias em nossos serviços.

    Em relação ao extrato mencionado, verificamos que, no período consultado, não foram identificadas movimentações em sua conta. Por esse motivo, o documento disponibilizado pelo aplicativo não apresenta informações para exibição. Ainda assim, com o intuito de auxiliá-lo e atender à sua solicitação da melhor forma possível, providenciamos o envio do extrato contendo os dados solicitados.

    Ficamos satisfeitos em ter conseguido prestar os esclarecimentos necessários e reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar de suporte ou orientações adicionais.

    Agradecemos a oportunidade de auxiliá-lo e de acompanhar seu caso. Trabalhamos continuamente para oferecer uma experiência cada vez mais clara, segura e eficiente aos nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Roseane Nunes

    Qualidade – Ágora Investimentos

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