Vive Fora do Ar

Olá, Sr. Alexandre!

Espero que esteja bem.

Meu nome é Thais e faço parte do time de Qualidade e Soluções da Ágora Investimentos, sendo responsável pela análise da sua manifestação. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e a experiência oferecida aos nossos clientes.

Gostaria de esclarecer que, no dia 17/10, realizamos testes programados em nossos sistemas como parte das iniciativas de melhoria contínua dos nossos canais digitais. A ação teve como objetivo validar os aprimoramentos implementados e fortalecer a estabilidade, a segurança e a confiabilidade dos nossos ambientes, contribuindo para uma experiência cada vez melhor.

Durante a execução dos testes, nossos canais digitais permaneceram temporariamente indisponíveis. Essa medida fez parte do planejamento da atividade e integrou as ações voltadas à evolução contínua dos nossos serviços.

Lamentamos os impactos que essa indisponibilidade possa ter causado, especialmente em relação ao acompanhamento dos seus investimentos, e reforçamos nosso compromisso em buscar melhorias constantes para oferecer uma experiência cada vez mais satisfatória.

Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas ou prestar suporte adicional por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Thais Alexandrino

Qualidade | Ágora Investimentos

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