Crédito na loja não aparece após devolução e falta de resposta via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 10:35
ID: 249922015
Estou tentando contato pelo WhatsApp, mas nunca me responderam! Realizei a devolução de algumas peças e pedi para ficar como credito na loja, quero realizar uma nova compra, mas ainda não aparece o credito. Minha devolução ja chegou para vocês! Meu código de postagem foi *****. E o numero do meu pedido é *****
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:47
Olá, Giovana!
Sinto muito pela dificuldade no contato e pela demora na liberação dos créditos da sua devolução.
Conforme conversamos por mensagem, identificamos que o contato inicial foi realizado por um número antigo de atendimento, o que impactou no retorno da sua solicitação.
Sua situação já foi resolvida.
Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação diretamente com você.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Um abraço,
Alessandra - Equipe Agora Sou Mãe