PEDIDO ATRASADO - NÃO ENVIADO
Respondida
Paulínia - SP
19/03/2026 às 15:32
ID: 243758599
Fiz um pedido há exatamente UMA SEMANA e até o momento o pedido não foi enviado.
Quando clico no link de rastreio, aparece: Aguardando postagem do remetente
Entrei em contato com a loja e insistem em dizer que é um erro do sistema da transportadora, mas também não sabem dizer onde o meu pedido está.
O prazo de entrega era para segunda-feira. Como se hoje é quinta-feira e sequer enviaram?
Gostaria de saber quando será cumprida a entrega e onde está meu pedido.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 08:10
Oi Tamara,
Sinto muito por essa situação com seu pedido.
Conforme nosso contato via WhatsApp, seu pedido já está em trânsito e tem previsão de entrega até 24/03/26.
Acompanharei até que a entrega seja efetuada.
Agradeço sua compreensão e estou à disposição para ajudar no que for necessário.
Um abraço,
Gicele - Agora Sou Mãe