PEDIDO CONSTA COMO ENTREGUE NO SITE, MAS NAO RECEBI NADA!
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 17:05
ID: 247795487
Meu pedido consta como entregue hoje ***** às 15:36 pelos Correios, porém não recebi nada. Já verifiquei no prédio e com vizinhos. Estou grávida de 8 meses e preciso dos itens que comprei, foi uma compra de quase R$1.500. Preciso que verifiquem o comprovante de entrega, com assinatura ou identificação de quem recebeu. Caso não consigam comprovar, solicito reenvio do pedido ou estorno do valor. Peço um retorno urgente. Se não houver resposta, abrirei reclamação no Procon. Ninguém me responde no *****, nem no Instagram e tb nao tem nenhum telefone para falar com atendente.
Aguardo solução.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 12:20
Olá, Inês!
Sinto muito pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido e pela preocupação que toda essa situação gerou, principalmente em um momento tão importante da sua gestação.
Conforme conversamos por mensagem, sua solicitação já foi atendida e seguimos acompanhando internamente toda a tratativa para garantir que você receba o suporte necessário da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação. Seguimos à disposição sempre que precisar.
Um abraço,
Alessandra - Equipe Agora Sou Mãe