Pedido não entregue, mas consta como entregue. Empresa não respondeu.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 11:06
ID: 250584431
Fiz um pedido ***** que consta como entregue, mas não foi. A transportadora não sabe nem informar o nome de quem recebeu o pedido, mostrando que certamente entregaram no lugar errado ou não entregaram. Ontem estive em casa o dia inteiro e temos portaria 24 horas. Entrei em contato com a empresa, que não respondeu. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:29
Olá, Carolina!
Sinto muito pelo transtorno envolvendo a entrega do seu pedido e por toda a preocupação que essa situação causou.
Conforme conversamos por mensagem, sua solicitação já foi atendida e seguimos acompanhando a solução para garantir que você receba seu pedido da melhor forma possível.
Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação.
Permaneço à disposição para qualquer suporte que precisar.
Um abraço,
Alessandra - Equipe Agora Sou Mãe