Pedido não enviado e atrasado, descaso com o cliente
Respondida
Apucarana - PR
18/04/2026 às 02:35
ID: 246376871
Fiz um pedido com previsão de entrega para o dia 13/04/2016.Tenho acompanhado o site, e hoje é dia 18/04/2026 e o pedido não foi separado e nem enviado ainda.Gostaria de saber se vão enviar o meu pedido. Isso é um descaso com o cliente, pois estou pagando frete e os produtos, não foi nada de graça.Decepcionada com a loja
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 17:01
Olá, Leilane!
Sinto muito por essa situação com seu pedido.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, a situação do seu pedido já foi resolvida positivamente e da melhor forma, para que você receba suas peças o quanto antes.
Agradeço sua compreensão e sigo à disposição para te apoiar em cada passo até a entrega.
Um abraço,
Alessandra - Equipe Agora Sou Mãe