Produto não recebido e falta de retorno de contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

28/05/2026 às 15:18

ID: 249957229

Fiz uma compra nessa loja dia 12/05/26 e até hoje não chegou e o código de rastreio que aparece no site não consta envio mesmo no site eles mostrando que já enviaram; Tentei vários contatos com whatsapp e instagram, sem sucesso.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 17:14

Olá, Bruna!

Sinto muito pela experiência que você teve com o seu pedido e pela dificuldade em acompanhar a entrega.

Conforme conversamos por mensagem, sua solicitação já foi atendida e seguimos acompanhando todo o processo para garantir que a situação seja finalizada da melhor forma possível.

Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação diretamente com você.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Um abraço,
Alessandra - Equipe Agora Sou Mãe

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 17:20

Fizeram contato imediatamente e resolveram o ocorrido! Houve problema com a transportadora e a pessoa que me atendeu logo resolveu o problema me dando todas as informações e esclarecendo todas as dúvidas!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10