Produto não recebido e falta de retorno de contato

Resolvido
Goiânia - GO
28/05/2026 às 15:18
ID: 249957229
Fiz uma compra nessa loja dia 12/05/26 e até hoje não chegou e o código de rastreio que aparece no site não consta envio mesmo no site eles mostrando que já enviaram; Tentei vários contatos com whatsapp e instagram, sem sucesso.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:14
Olá, Bruna!
Sinto muito pela experiência que você teve com o seu pedido e pela dificuldade em acompanhar a entrega.
Conforme conversamos por mensagem, sua solicitação já foi atendida e seguimos acompanhando todo o processo para garantir que a situação seja finalizada da melhor forma possível.
Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação diretamente com você.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Um abraço,
Alessandra - Equipe Agora Sou Mãe
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 17:20
Fizeram contato imediatamente e resolveram o ocorrido! Houve problema com a transportadora e a pessoa que me atendeu logo resolveu o problema me dando todas as informações e esclarecendo todas as dúvidas!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10