Meu ar-condicionado Agratto queimou a placa externa em pouco mais de 1 ano

Olá, Sra. Rosalina!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido com o seu equipamento.

Para melhor compreendermos a situação relatada, gostaríamos de confirmar se as manutenções preventivas periódicas foram realizadas conforme as orientações e recomendações descritas no manual do produto.

Esclarecemos que, considerando o período de utilização informado, o prazo de garantia legal e contratual do equipamento já se encontra encerrado. Dessa forma, caso seja necessária a substituição da placa eletrônica externa, a peça poderá ser adquirida diretamente com a fábrica, mediante solicitação de orçamento pelo e-mail *****.

Para solicitar o orçamento, pedimos que encaminhe:

Seus dados para contato;

A identificação da peça desejada (placa eletrônica externa);

Uma foto legível da etiqueta de identificação do equipamento, na qual constam o número de série e a OP.

Com essas informações, nossa equipe poderá verificar a peça correspondente ao seu modelo e orientar quanto à disponibilidade e ao orçamento.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos e orientações.

Atenciosamente,

Relacionamento com o cliente.

AGRATTO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.