Meu terminal rótula da AGROTRATOR quebrou e não tenho retorno - AGROTRATOR

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo mercado livre da loja AGROTRATOR de um terminal rótula do trator Valtra, fiz a instalação e após o aperto ele simplesmente quebrou, tento inúmeras vezes entrar em contato com eles e o msm não responde as mensagens

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