Água de Coco

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Sobral - CE

03/08/2026 às 19:41

ID: 255534169

Recebi um biquíni da Água de Coco como presente e tive uma experiência bastante decepcionante. Usei a peça apenas uma única vez e, após esse primeiro uso, tanto a parte de cima quanto a de baixo apresentaram manchas. Não houve contato com qualquer produto, substância ou situação que pudesse justificar esse dano, o que me leva a acreditar que se trata de um vício de fabricação ou de qualidade.

Pelo Código de Defesa do Consumidor, os produtos devem apresentar qualidade, durabilidade e serem adequados ao uso para o qual foram fabricados. Um biquíni não pode apresentar manchas permanentes após apenas uma utilização quando utilizado de forma normal.
Biquíni manchou em duas partes diferentes provando que foi o tecido realmente.

Por esse motivo, solicito a substituição da peça por outra em perfeitas condições ou, caso não seja possível, a concessão de um crédito no valor correspondente para utilização na loja.

Tenho apreço pela marca e espero que essa situação seja resolvida de forma amigável, com o respeito aos direitos do consumidor e ao padrão de qualidade que a Água de Coco representa. Fico no aguardo de um retorno com a solução para o meu caso.