Água de Coco

Reclamar dessa empresa

Lagoa da Prata - MG

21/07/2026 às 15:17

ID: 254474133

fiz uma compra pelo site da empresa de um vestido no valor de R$335,99, o pedido foi aceito e o pagamento debitado em meu cartão de crédito. Recebi um e-mail avisando que o pedido estaria em transito.
No entanto, no dia seguinte recebi outro e-mail da empresa informando que o pedido havia sido cancelado.
Entrei em contato com a empresa através do Whatsup informando que não havia ***** cancelamento e que queria o produto comprado.
A empresa respondeu dizendo que não havia o produto em estoque. Afirmei a eles que de acordo com o art. 35 do CDC eu, na qualidade de consumidora teria o direito de exigir o produto adquirido ou outro similar. no entanto a empresa não me deu nenhuma posição para resolver a questão e afirmou que iria cancelar unilateralmente a compra.